CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành của Shop Thăng Hoa được áp dụng cho tất cả các loại sản phẩm mà khách hàng mua của shop. Mỗi loại sản phẩm đều có một thời gian bảo hành riêng nên khách hàng mua cần chú ý.

Mọi thông tin và chế độ bảo hành khi mua thì nhân viên bán hàng sẽ nói rõ cho khách hàng để khách hàng hiểu rõ và nắm được thời gian sản phẩm còn bảo hành để tránh lãng phí công sức khi sản phẩm hết bảo hành.

Để được tiếp nhận bảo hành thì khách hàng cần mang theo hóa đơn mua hàng hoặc đọc thông tin cho nhân viên để nhân viên check ngày mua hàng.

Sau đây là những thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của Shop Thăng Hoa mà các bạn nên biết:

Sản phẩm như thế nào thì được bảo hành:

– Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng.

– khách hàng cần mang theo hóa đơn mua hàng hoặc cung cấp thông tin cho nhân viên.

– Giấy bảo hành và hóa đơn không bị tẩy xóa và còn phải nguyên vẹn như lúc mua hàng.

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất như điện không vào, không hoạt động,…

– Sản phẩm chưa qua sửa chữa, méo móp do va đập mạnh,..

– Thông tin sản phẩm phải khớp với hóa đơn mua hàng.

Sản phẩm không được bảo hành:

– Không đáp ứng được các điều kiện để được bảo hành đã được nêu ở trên.

– Sản phẩm do người dùng làm hỏng như rơi vỡ, méo móp do va đập mạnh, tháo sản phẩm ra,…

Về thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trong hóa đơn mua hàng mà shop cung cấp cho khách hàng hoặc nhân viên sẽ tư vấn sản phẩm và nói thời gian sản phẩm đó bảo hành trong bao lâu để khách hàng nắm rõ.

Lỗi do người sử dụng gây ra: Đối với các trường hợp do người sử dụng gây ra thì Shop Thăng Hoa sẽ không bảo hành sản phẩm cho quý khách, mà chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa sản phẩm và chi phí hết bao nhiêu thì khách hàng sẽ phải chi trả

Khi sản phẩm cần được bảo hành, quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp tới địa chỉ gần nhất của Shop Thăng Hoa tại:

– Địa chỉ : Số 41/57/84/32 Đỗ Đức Dục – Nam Từ Liêm – Hà Nội.

Nếu bạn ở quá xa những địa điểm trên, bạn có thể chuyển sản phẩm qua đường bưu điện hoặc các đơn vị giao hàng tới những địa chỉ trên.

Thời gian bảo hành sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như thời gian vận chuyển có nhanh hay không và mức độ lỗi của sản phẩm có phức tạp hay không, và khi sửa chữa xong thì chúng tôi sẽ báo cho khách hàng và gửi lại hàng trong thời gian nhanh nhất.

Khi nhận sản phẩm bảo hành thì nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra các lỗi của sản phẩm xem có đúng là do lỗi không phải người sử dụng gây ra hay không và đánh giá độ phức tạp của lỗi để có thể bảo hành tốt nhất cho quý khách.

Nếu như sản phẩm không được bảo hành thì quý khách có thể gửi sản phẩm về cho chúng tôi để chúng tôi có thể sửa chữa giúp quý khách. Với đội ngũ tay nghề cao và lâu năm trong nghề chúng tôi sẽ sửa sản phẩm cho quý khách một cách chất lượng nhất

Trên đây là những thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của Shop Thăng Hoa. Nếu có bất cứ thắc mắc gì về chính sách bảo hành hoặc có nhu cầu được hướng dẫn bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ theo:

Email: vjetdung96@gmail.com

Phone: 0977 181 171